我们的企业和品牌在法国fidélité我们的客户，我们的企业和企业在法国à我们的企业和企业établissements。我们的莫扬employés我们的价值在于企业和公众的利益。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。Qu 'est-ce que cela signfie ?Créer une expérience d 'achat qui montre les valeurres de la marque et offire expérience vitale au client。
加上qu 'une tasse de café
我们以联合国为例。Nespresso est une référence de dépassement de l 'expérience d 'achat traditionnelle。Ses magasins sont situés dans les principaux Golden Miles des ville， à côté des grandes marques de mode。L 'architecture现代De ses精品店crée une atmosphère agréable pour que les members puissent déguster et acheter du café。se精品店sont spacieuses, luminines et utilisent de bois claire pour créer des surface propres et élégantes。
Nespresso咖啡公司的员工，我的品牌，我的收入lovemark．Lorsqu 'ils visitor un magasin pour acheter un product, l 'expérience d 'achat devient加que simplement acheter du café．Qu 'est-ce que l ' enterprise réalise de cette manière ?Que le prix devienne secondaire, car il y a actifs无形资产associés à l 'acquisition du product。
苹果，la place d 'une ville
Dans le部门技术，Apple est l 'une des企业领袖Dans le domain de l 'expérience d 'achat Dans ses magasins。La marque permet au client我是说，我是说，我是说，我是说．我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你。
L ' ancient vice-présidente du commerce de détail d 'Apple，Angela Ahrendts，一个décrit的苹果商店就像Une place de la ville:“苹果杂志的名字créons现代概念的地方的名字，où世界的东西的名字和名字的名字，où苹果的名字和名字的名字和名字的名字，découvrir新事物的激情和一切的安可加上肉的肉compétences。”Nous pensons que ce sera une expérience intéressante et amusante pour tous les参与者。»
始终让勒拟合正确的
莱斯小屋d 'essayage virtuelles我们的原则，我们的主角，我们的创新，'expérience我们的思想，我们的模式，我们的智慧，déjà dit dernièrement在cet(中央东部东京)的文章．勒旗舰店de Zara à La Corogne a été le premier d’inditex à处置者de cabines d’essayage virtuelles。我的酒窖，我的酒窖vêtements我的客人，我的酒窖，我的酒窖scannés。De là， vous pouvez指挥官une autre taille, couleur ou modèle similaire sans quitter la cabine d 'essayage。创新最实用，客户最热情représente时间。
unautre example est Farfetch, une enterprise portugal de vente au détail de products de luxury, qui a conçu la cabine d’essayage未来的商店倒香奈儿。我们的空间，我们的客户经理vêtements，我们的意见意见été portés我们的平台和其他选项supplémentaires我们的客户经理à leur sélection。Farfetch a également développé un écran holographique qui permet aux clients de créer des chausures personnalisées。
Que pouvonnous apporter en architecture et en design d 'intérieur pour améliorer l 'expérience d 'achat ?
«设计等la décoration intérieure ont une影响直接由l 'expérience d 'achat de l 'utilisateur。圣母大学校长créer des空间的吸引力，avec la capacité d 'influencer l ' hummeur du consommateur et, par conséquent, de挑衅者ou non l '冲动d 'achat»，explque Juan Luis Medina, fondateur de马德里在爱， UN studio de design d 'intérieur spécialisé dans le domaine des restaurants, de l 'hôtellerie et de la vente au détail。
Lors de la concept d 'un nouvel espace de décoration intérieure, Medina précise que la création née«de ce que la marque veut véhiculer et de la manière not elle veut que l 'expérience consommateur soit»。Il explque que dans un餐厅，设计影响人们对空间的感知Et que cela peut améliorer l 'expérience gastronomique Et le威望d 'UN établissement。
Un autre des projets dans lesquels le design marque l 'expérience utilisateur est une salle de yoga。Medina développe les points essentiels:«dans cet示例，ce que nous devons transmettre aux utilisateurs est très重要:calme, détente，刺激les autres sens…Pour cela, nous travaillons très bien avecl 'eclairage．L 'espace est la première选择了影响L 'utilisateur。“你爱我，我爱你。
旅行者le设计de l ' space, intégrer des éléments创新者et transmettre les valeurs de l ' enterprise à旅行者le设计intérieur。网址:là que -unes des clés pour fidéliser les clients grâce à des expériences physiques - mais aussi virtuelles -， pour qu 'ils se sentent intégrés à l ' environment et qu 'ils deviennent de de la marque大使。
